الخدمات
خدمات تقنية مُدارة للمؤسسات الصغيرة
عرض الدعم الرئيسي. تحصل المؤسسة على ممارسة تقنية عن بُعد بحد معروف بدل كومة إصلاحات متفرقة.
التقنية المُدارة عند ديجيتنج تعني أننا نحتفظ بسجل للمستأجرين والنطاقات ومهام النسخ والأشخاص المسموح لهم بطلب التغيير. الطلبات تصل إلى قائمة واحدة. الباقة تقول كم تغييراً يتسع قبل عرض جديد.
هذه الصفحة المناسبة إن كنتم تقارنون «شركة تقنية بعقد» بالتوظيف. العقد ليس شيكاً على بياض. هو ساعات وهدف رد وقائمة أنظمة.
المؤسسات في ليبيا وبلدان أخرى يمكن أن تستخدم النموذج البعيد نفسه عندما تُتفق لغة العمل وتداخل الساعات. العمل في الموقع غير مفترض.
ماذا تستلم
- جرد عند البدء
- ساعات شهرية للطلبات والرعاية
- إدارة البريد والهوية ضمن تلك الساعات
- حالة النسخ ومسار استعادة موثّق للأنظمة المشمولة
لمن تصلح
أصحاب يريدون أن تكون التقنية مملة. العمل المثير، منتج جديد أو موقع جديد، ارتباط مختلف.
ما الذي يمكن أن يغطيه العمل
- دورة حياة المستخدم وإدارة البريد
- إرشاد إعداد أجهزة ويندوز وماك
- متابعة المزوّد عندما يكون العطل عنده
- إيقاع التحديثات
- نظافة أمنية: تحقق متعدد، وتقليل حسابات الإدارة، وفحص نسخ
لماذا تلجأ إليها المؤسسات
- تتوقفون عن كونكم مكتب الدعم غير الرسمي
- شخص ثانٍ يستطيع دعمكم لأن الملاحظات موجودة
- التكلفة متوقعة حتى يتغير النطاق، وتغير النطاق ظاهر
انظروا {plans|مقارنة الباقات} لنطاقات الساعات. هذه النطاقات نموذج العرض إلى أن يستبدلها اتفاقكم.
أسئلة
ماذا يشمل اشتراك التقنية لمؤسسة صغيرة؟
ساعات دعم عن بُعد، وإدارة الأنظمة المذكورة، وإيقاع التقارير في الباقة. العتاد والتغطية خارج الدوام والمشاريع الجديدة خارج ذلك ما لم يضفها الاتفاق.
هل تدعمون فريقاً خارج كندا؟
نعم عن بُعد، عندما نتفق على ساعات التغطية واللغة. الموقع العربي موجود للعملاء الذين يفضّلون هذا الحديث بالعربية.
خدمات ذات صلة
إدارة التقنية
مكتب دعم عن بُعد يعرف إعدادكم: الحسابات والأجهزة والنسخ والأعطال المعتادة، من دون توظيف فريق داخلي كامل.
السحابة والأمن
إبقاء الأنظمة التي تعتمدون عليها محدَّثة ومراقَبة وقابلة للاستعادة، بأمن يستطيع المالك غير المتخصص اعتماده.
المواقع والاستضافة
موقع يمكن استخدامه، على استضافة يراقبها أحد، مع البريد والنطاق في المكان نفسه حتى لا يفاجئكم التجديد.